Política de
Privacidad
Última actualización: 4 de noviembre de 2026
En esta política explicamos qué datos personales recolectamos cuando usás el sitio, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo podés ver, corregir o borrar los tuyos, conforme a la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales.
1. Responsable de los datos
El responsable de la base de datos es Pragma Industrial S.R.L. (en adelante, “ALI”), CUIT 30-71854660-1, con domicilio en José Ingenieros 3333 (CP 1643), Beccar, Provincia de Buenos Aires. Para cualquier consulta sobre tus datos escribinos a sistemas@alaindustria.com.
2. Qué datos recolectamos
2.1 Los que nos das
- Al crear tu cuenta: nombre y apellido, email, teléfono, DNI o CUIT, tu rol en la empresa y, si querés, cómo nos conociste. La contraseña se guarda cifrada y nadie en ALI puede verla. Si entrás con Google, recibimos de Google tu nombre y tu email.
- Si registrás una empresa: razón social, CUIT, los datos de la persona de contacto y la documentación que adjuntes para validarla.
- Al cotizar o comprar: direcciones de entrega y facturación, los productos y cantidades de tus cotizaciones y pedidos, y los comprobantes de pago que subas. Los pagos con tarjeta los procesa Mercado Pago: ALI no recibe ni guarda los datos de tu tarjeta.
- Si te postulás en “Trabajá con nosotros”: nombre, apellido, email, teléfono y tu CV.
- Si nos escribís por email o WhatsApp: el contenido de tu consulta y tus datos de contacto.
2.2 Los que se generan al usar el sitio
- Las páginas y productos que visitás, tus búsquedas y lo que agregás al carrito.
- Cómo llegaste al sitio: la campaña o el mail desde el que entraste y, si fue desde un anuncio de Google, el identificador del clic.
- Datos técnicos: tipo de navegador y dispositivo, y la dirección IP, que usamos para seguridad y para evitar abusos.
- Grabaciones de cómo se usa el sitio (movimientos, clics y desplazamiento en pantalla) para encontrar problemas de diseño. Si tenés la sesión iniciada, la grabación queda asociada a tu cuenta.
2.3 Datos obligatorios y opcionales
Los datos marcados como obligatorios en cada formulario son necesarios para crear tu cuenta, validar tu empresa, facturarte y entregarte los pedidos: si no los das, no podemos hacerlo. Los demás son opcionales y no darlos no te impide usar el sitio.
3. Para qué los usamos
- Crear y administrar tu cuenta, y validar la empresa a la que pertenecés.
- Mostrarte los precios y condiciones de tu cuenta, cotizar, procesar tus pedidos, facturar, cobrar y coordinar los envíos.
- Atender tus consultas, reclamos y pedidos de estado de cuenta.
- Enviarte los emails de tu operación: activación de cuenta, confirmaciones y avisos de pedidos.
- Enviarte novedades y ofertas por email. Podés darte de baja cuando quieras con el enlace que incluye cada mail o escribiéndonos.
- Medir el resultado de nuestras campañas y entender cómo se usa el sitio para mejorarlo.
- Proteger el sitio y a sus usuarios frente a fraudes, abusos y accesos no autorizados.
- Evaluar las postulaciones a puestos de trabajo.
No vendemos tus datos personales.
4. Con quién los compartimos
Compartimos datos sólo con quienes necesitamos para operar, y sólo los que cada uno necesita:
- Infraestructura del sitio: Supabase (base de datos e inicio de sesión), Vercel (alojamiento del sitio), Amazon Web Services (envío de emails) y Algolia (buscador de productos).
- Pagos: Mercado Pago, cuando elegís pagar por ese medio.
- Envíos: EnvioPack y las empresas de transporte, que reciben tu nombre, dirección y teléfono para entregarte el pedido.
- Medición y publicidad: Google (Google Analytics, Google Tag Manager y Google Ads) y Microsoft Clarity. Clarity recibe tu email para identificar las grabaciones de las sesiones con cuenta.
- Otros servicios de Google: Google Maps, para autocompletar direcciones, y el inicio de sesión con Google, si lo usás.
- Autoridades: cuando una ley o una orden judicial nos obligue, por ejemplo en materia fiscal.
5. Datos guardados fuera de Argentina
Varios de los proveedores del punto anterior guardan los datos en servidores ubicados fuera de Argentina, principalmente en Estados Unidos. Los datos llegan a esos servidores sólo para que esos proveedores nos presten su servicio.
6. Cookies y almacenamiento en tu navegador
El sitio guarda información en tu navegador (cookies y almacenamiento local) para:
- Funcionar: mantener tu sesión iniciada, tu carrito, la moneda en la que ves los precios y los productos que estás comparando.
- Medir: identificar tu visita, recordar por qué campaña llegaste (durante 30 días) o el clic de un anuncio de Google (durante 90 días), y las herramientas de Google y Microsoft Clarity mencionadas arriba.
Podés borrar o bloquear las cookies desde la configuración de tu navegador. Si bloqueás las necesarias para funcionar, no vas a poder iniciar sesión ni usar el carrito.
7. Cuánto tiempo los guardamos
- Los datos de tu cuenta, mientras la cuenta exista. Si nos pedís darla de baja, los borramos, salvo los que debamos conservar por ley.
- Las facturas, pedidos y registros de pago, durante el plazo que exigen las normas contables y fiscales.
- Los CV, para considerarlos en búsquedas futuras, hasta que nos pidas borrarlos.
8. Cómo los protegemos
El sitio usa conexión cifrada (HTTPS), las contraseñas se guardan cifradas y cada usuario accede sólo a la información de su cuenta y de su empresa. Dentro de ALI, accede a los datos sólo el personal que los necesita para su tarea.
9. Tus derechos
Sobre tus datos personales tenés derecho a:
- Acceder a ellos en forma gratuita, a intervalos no inferiores a seis meses salvo que acredites un interés legítimo (art. 14, inc. 3, Ley N° 25.326). Te respondemos dentro de los 10 días corridos.
- Rectificarlos, actualizarlos o pedir que los borremos. Lo resolvemos dentro de los 5 días hábiles. Muchos de tus datos los podés corregir vos mismo en Mi cuenta.
- Dejar de recibir comunicaciones comerciales, con el enlace de baja de cada mail o escribiéndonos.
Para ejercerlos, escribinos a sistemas@alaindustria.com desde el email de tu cuenta o adjuntando un documento que acredite tu identidad.
LA AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
Más información en argentina.gob.ar/aaip/datospersonales.
10. Menores de edad
El sitio no está dirigido a menores de 18 años y no recolectamos a sabiendas datos de menores.
11. Cambios a esta política
Si cambiamos esta política, publicamos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización. Si el cambio es importante, te avisamos por email.